A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) idei ellenőrzési tapasztalatai és eljárásai alapján az akciós árak, a webshopos tájékoztatás és a „sürgető” marketingüzenetek, ahol leginkább érdemes a cégeknek figyelmesnek lenniük, mivel nemcsak az számít, mit közöl egy cég, hanem az is, milyen benyomást kelt a fogyasztóban.

2026. szeptember 27-től új fogyasztói tájékoztatási kötelezettségek lépnek életbe. A vállalkozásoknak már a szerződéskötés előtt tájékoztatni kell a fogyasztókat a termék tartósságáról, javíthatóságáról, a pótalkatrészek elérhetőségéről, valamint a szoftverfrissítések időtartamáról.

A gyártók, importőrök és forgalmazók javítási kötelezettségét tartalmazó új rendelet a kellékszavatossági és jótállási időt követő időszakon túlmenően biztosítja a javítás lehetőségét.

A greenwashing, vagyis a megtévesztő „zöld” kommunikáció vonatkozó szabályai szeptember végétől alkalmazandóak. A vonatkozó törvény legújabb tervezete, a korábbi tervekkel ellentétben, a 2026. szeptember 27. után gyártott vagy előállított termékekre terjesztené ki az új zöldmarketing-szabályokat.

A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény (Fttv.) 2026-os módosításainak középpontjában a greenwashing, vagyis a megtévesztő „zöld” kommunikáció visszaszorítása áll. A módosítások célja, hogy a vállalkozások ne tehessenek megalapozatlan vagy félrevezető környezetvédelmi állításokat, és a fogyasztók valós, ellenőrizhető információk alapján hozhassák meg döntéseiket.

Az online vállalkozásoknak olyan elállási funkciót kell biztosítania a fogyasztó számára, amelyet könnyen megtalál, tehát azt jól láthatóan kell elhelyezni az online felületen, és azt a fogyasztó számára könnyen hozzáférhetővé kell tenni.

2026. március 1-jétől jelentős fogyasztóvédelmi változások léptek életbe Magyarországon, amelyek kibővítik a mikro-, kis- és középvállalkozások, vagyis a KKV-k jogait a kötelező jótállás terén.

A készpénzhasználat alkotmányos joggá emelése leginkább arra irányul, hogy a digitális fizetési lehetőségek egyre szélesebb körben történő elterjedése mellett továbbra is megmaradjon a készpénzes fizetés lehetősége, meghagyva ezzel az állampolgár döntési szabadságát. A jogszabályban megjelölt okok és célok módosítják a fogyasztóvédelmi szabályokat is, mindenek előtt a fogyasztóvédelmi törvényt.

Élelmiszerüzletet vezető kiskereskedő tevékenysége során a termékek szavatossági ideje lejár, megrongálódik. Van-e valamilyen limitösszeg meghatározva, ami alapján havonta leselejtezhet termékeket lejárt szavatosság vagy megrongálódás miatt? Ha igen, mekkora összegben? Milyen költségvonzata van a selejtezésnek? Milyen eljárásoknak, előírásoknak kell megfelelnie selejtezéskor?

A Magyar Reklámetikai Kódex új, június 30-ától hatályos 2023. évi változata az előzőekhez képest jóval részletesebben foglalkozik a digitális térben közzétett reklámok kérdéseivel. Az alábbiakban csupán a legtöbb fogyasztót érintő szabályokat emeljük ki, mint a digitális ajánlat, kéretlen reklámok vagy a fiatalkorúak védelme.