Családsegítő munkaköri leírás

A családsegítő feladatai közé tartozik a családgondozás, amely magában foglalja a szociális munka eszközeivel és módszereivel történő segítségnyújtást az egyéneknek, családoknak és közösségi csoportoknak. Céljaik között szerepel az egyének és családok jólétének elősegítése, valamint alkalmazkodásuk segítése a szociális környezethez.
A családsegítők aktívan működtetik és figyelemmel kísérik a jelzőrendszert, amelynek keretében:

• Figyelemmel kísérik és dokumentálják a településen élő családok, gyermekek és személyek életkörülményeit, szociális helyzetüket, valamint szükségletüket a gyermekjóléti és szociális ellátások iránt.
• Felhívják a jelzésre köteles szervezeteket, hogy teljesítsék jelzési kötelezettségüket, különösen krízishelyzetek esetén.
• Tájékoztatják a jelzőrendszerben résztvevő szervezeteket és az érintett személyeket a veszélyeztetettség jelzésének lehetőségeiről.
• Fogadják és kezelik a beérkezett jelzéseket, és szükség esetén felkeresik az érintetteket.
• Intézkedéseket tesznek a veszélyeztetettség megelőzése és megszüntetése érdekében.
• Hetente jelentést készítenek a család- és gyermekjóléti központnak a beérkezett jelzésekről és azok alapján megtett intézkedésekről.
• Szerveznek esetmegbeszéléseket a jelzőrendszeri szereplők között, és dokumentálják az elhangzottakat.
• Szerveznek esetkonferenciákat a gyermekvédelmi nyilvántartás vonatkozó adatlapjainak kitöltésével, és tájékoztatják a jelzőt a megtett intézkedésekről.
• Támogatják az áldozatokat, például kapcsolati erőszak és emberkereskedelem áldozatait.

További feladataik közé tartozik:

• Szociális és egyéb információs adatok gyűjtése és tájékoztatása a szülőket és gyermekeket az őket megillető jogokról, támogatásokról és ellátásokról.
• Szabadidős és közösségi programok szervezése a nevelési problémákkal küzdő családok számára.
• Segítségnyújtás válsághelyzetben lévő várandós anyák számára, beleértve az ellátásokhoz és támogatásokhoz való hozzájutást.
• Kapcsolattartás az Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálattal.

A családsegítőknek közreműködést kell vállalniuk a gyámhivatallal és más illetékes szervezetekkel, valamint támogatniuk kell az ügyfelek ügyeinek hatékony intézését és az esetkezelés eredményességének értékelését.